CTO as a Service: què és i quan li convé a una pime

Hi ha una figura que marca la diferència en la tecnologia d'una empresa i que gairebé cap pime té: la persona que decideix el rumb. No qui arregla l'ordinador, sinó qui diu què comprar, què prioritzar i cap a on va la informàtica a tres anys. Aquest paper el fa un CTO, un director de tecnologia. I el CTO as a Service és, simplement, tenir-ne un sense pagar-lo en nòmina.

En aquest article t'expliquem què és de debò, què fa en el dia a dia i quan li convé a una empresa mitjana. Sense argot i sense fum.

Què és un CTO as a Service

És una direcció tecnològica externa a temps parcial. Una persona amb criteri i experiència que entra a la teva empresa, entén el teu negoci i s'encarrega que la tecnologia treballi a favor dels teus objectius, no al revés. No ve a instal·lar res: ve a decidir i a ordenar.

La diferència amb el suport normal és clara. El suport resol el que passa avui. El CTO decideix el que passarà l'any que ve. Són dues funcions diferents, i la majoria de pimes només té la primera, així que avança a cop d'urgència i de factura.

Què fa un CTO extern en el dia a dia

• Diagnostica com està la teva tecnologia avui, amb els seus riscos i punts cecs.
• Dibuixa un full de ruta a tres anys, amb prioritats i pressupost, no una llista de desitjos.
• Decideix què invertir i quan, perquè no compris per impuls ni pel que et ven cada comercial.
• Gestiona els teus proveïdors de tecnologia i els posa a remar en la mateixa direcció.
• S'asseu amb la direcció i tradueix la tecnologia al que de debò importa: diners, risc i temps.

Quan li convé a una pime

No totes les empreses ho necessiten igual. Té més sentit com més depenguis de la tecnologia per facturar. Senyals clars que ja et fa falta:

• Prens decisions de tecnologia sense ningú que les ordeni, cadascuna pel seu costat.
• La teva empresa ha crescut i els sistemes van per darrere del negoci.
• Pagues moltes coses diferents i no tens una visió de conjunt d'en què inverteixes.
• Saps que la seguretat i les còpies haurien d'estar millor, però mai és el moment.
• No pots permetre't un director de sistemes en plantilla, però notes que et falta aquest cap.

CTO as a Service davant un director de sistemes en plantilla

Un director de sistemes intern costa un sou alt, més la dificultat de trobar-lo i retenir-lo. Per a una empresa de 10 a 100 persones, poques vegades es justifica a jornada completa. El model extern et dóna la mateixa visió i criteri per una fracció del cost, i amb l'avantatge que al darrere hi ha un equip amb diverses especialitats, no una sola persona. Ho comparem en detall a responsable d'IT intern o empresa externa.

La combinació que de debò funciona

El CTO as a Service brilla quan es combina amb suport gestionat. Així tens un únic interlocutor que coneix el tiquet d'un usuari i l'estratègia de l'empresa alhora. El dia a dia i el rumb, a la mateixa taula. Aquesta és la proposta d'ADMNetwork, i és el que separa una informàtica que és pura despesa d'una que és una inversió amb direcció.

Preguntes freqüents

Què significa CTO as a Service?

Significa contractar la funció d'un director de tecnologia (CTO) de manera externa i a temps parcial: algú que decideix i ordena la teva tecnologia amb visió a tres anys, sense el cost d'un directiu en plantilla.

En què es diferencia del suport informàtic?

El suport resol les incidències del dia a dia. El CTO as a Service decideix l'estratègia: què invertir, què prioritzar i cap a on va la tecnologia de l'empresa. Són funcions complementàries.

Per a quina mida d'empresa té sentit?

Sobretot per a pimes d'entre 10 i 100 persones que depenen de la tecnologia per operar però no poden justificar un director de sistemes a jornada completa.