3CX davant la centraleta tradicional: què canvia i quant estalvies

Moltes empreses segueixen pagant cada mes per una centraleta telefònica que fa el mateix que fa deu anys: sonar en una taula fixa. Mentrestant, la telefonia ha canviat per complet. Si el teu contracte està per renovar, val la pena entendre què ofereix una centraleta moderna com 3CX davant la tradicional, i quant pots estalviar.

Què és una centraleta tradicional

És un equip físic instal·lat a la teva oficina, lligat a línies de telèfon i a telèfons de taula. Afegir una extensió és una visita tècnica. Treballar des de casa, un invent. I cada canvi passa pel proveïdor i la seva factura. Funciona, però et lliga a un lloc i a una manera de treballar que ja no és la de la majoria d'empreses.

Què és 3CX i què canvia

3CX és una centraleta IP: la telefonia funciona per internet, no per línies físiques. El telèfon de l'empresa deixa d'estar en una taula i passa a estar on sigui l'empleat. La mateixa extensió sona a l'oficina, al portàtil des de casa i al mòbil, amb l'app. Trucades, videotrucada i xat en un sol lloc.

Per a una empresa amb gent repartida o que teletreballa part de la setmana, això no és un luxe tècnic: és deixar de perdre trucades i donar una imatge professional des de qualsevol lloc.

3CX davant centraleta tradicional: la comparació

Quant s'estalvia

L'estalvi ve de dos llocs: et treus les línies físiques i el seu manteniment, i pagues una llicència que no creix de manera salvatge amb cada usuari. La xifra exacta depèn del teu nombre d'extensions i del teu operador actual, però és habitual que una empresa redueixi de manera notable la seva factura de telefonia en migrar, i a sobre guanya funcions que abans no tenia.

Com és la migració

Es conserva la teva numeració (portabilitat), es configura la centraleta a la teva mida i es forma el teu equip. Ben fet, el canvi és transparent: els teus clients segueixen trucant al mateix número. A ADMNetwork portem quinze anys implantant 3CX, així que la muntem, la migrem i la deixem funcionant. Pots veure el servei complet a telefonia IP i 3CX.

Preguntes freqüents

Quins avantatges té 3CX davant una centraleta tradicional?

La mateixa extensió a oficina, casa i mòbil, teletreball natiu, sense línies físiques que mantenir, extensions en minuts, integració amb CRM i, normalment, menor cost mensual.

Puc conservar el meu número de telèfon en migrar a 3CX?

Sí. Mitjançant la portabilitat es conserva la teva numeració, de manera que els teus clients segueixen trucant al mateix número i el canvi és transparent per a ells.

3CX serveix per al teletreball?

Sí, és un dels seus grans avantatges. Cada empleat porta la seva extensió al portàtil o al mòbil, així que atén i fa trucades d'empresa des de qualsevol lloc.