3CX frente a la centralita tradicional: qué cambia y cuánto ahorras

Muchas empresas siguen pagando cada mes por una centralita telefónica que hace lo mismo que hace diez años: sonar en una mesa fija. Mientras tanto, la telefonía ha cambiado por completo. Si tu contrato está por renovar, merece la pena entender qué ofrece una centralita moderna como 3CX frente a la tradicional, y cuánto puedes ahorrar.

Qué es una centralita tradicional

Es un equipo físico instalado en tu oficina, atado a líneas de teléfono y a teléfonos de mesa. Añadir una extensión es una visita técnica. Trabajar desde casa, un invento. Y cada cambio pasa por el proveedor y su factura. Funciona, pero te ata a un sitio y a una forma de trabajar que ya no es la de la mayoría de empresas.

Qué es 3CX y qué cambia

3CX es una centralita IP: la telefonía funciona por internet, no por líneas físicas. El teléfono de la empresa deja de estar en una mesa y pasa a estar donde esté el empleado. La misma extensión suena en la oficina, en el portátil desde casa y en el móvil, con la app. Llamadas, videollamada y chat en un solo sitio.

Para una empresa con gente repartida o que teletrabaja parte de la semana, esto no es un lujo técnico: es dejar de perder llamadas y dar una imagen profesional desde cualquier lugar.

3CX frente a centralita tradicional: la comparación

Cuánto se ahorra

El ahorro viene de dos sitios: te quitas las líneas físicas y su mantenimiento, y pagas una licencia que no crece de forma salvaje con cada usuario. La cifra exacta depende de tu número de extensiones y de tu operador actual, pero es habitual que una empresa reduzca de forma notable su factura de telefonía al migrar, y encima gana funciones que antes no tenía.

Cómo es la migración

Se conserva tu numeración (portabilidad), se configura la centralita a tu medida y se forma a tu equipo. Bien hecho, el cambio es transparente: tus clientes siguen llamando al mismo número. En ADMNetwork llevamos quince años implantando 3CX, así que lo montamos, lo migramos y lo dejamos funcionando. Puedes ver el servicio completo en telefonía IP y 3CX.

Preguntas frecuentes

¿Qué ventajas tiene 3CX frente a una centralita tradicional?

La misma extensión en oficina, casa y móvil, teletrabajo nativo, sin líneas físicas que mantener, extensiones en minutos, integración con CRM y, normalmente, menor coste mensual.

¿Puedo conservar mi número de teléfono al migrar a 3CX?

Sí. Mediante la portabilidad se conserva tu numeración, de modo que tus clientes siguen llamando al mismo número y el cambio es transparente para ellos.

¿3CX sirve para el teletrabajo?

Sí, es una de sus grandes ventajas. Cada empleado lleva su extensión en el portátil o el móvil, así que atiende y hace llamadas de empresa desde cualquier lugar.